ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON ECLERIT

PRÄAMBEL UND VORLÄUFIGE BESTIMMUNGEN

Dieses Dokument stellt eine rechtlich bindende Vereinbarung (im Folgenden „Vereinbarung“, „Allgemeine Geschäftsbedingungen“, „Nutzungsbedingungen“ oder „Vertrag“) zwischen Eclerit (im Folgenden „Eclerit“, „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und jeder natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden „Nutzer“, „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“) dar, die auf die Website von Eclerit, ihre Subdomains, mobilen Anwendungen oder andere zugehörige digitale Medien (im Folgenden „Website“ oder „Plattform“) zugreift, diese durchsucht, nutzt oder darüber Produkte erwirbt.

Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als unmissverständlich durch eine der folgenden Handlungen erteilt: (i) Zugriff auf oder Navigation auf der Website; (ii) Erstellung eines Benutzerkontos; (iii) Abonnement von Newslettern; (iv) Aufgabe von Bestellungen; oder (v) jede andere Interaktion mit der Plattform. Es wird dringend empfohlen, dieses Dokument vollständig und sorgfältig zu lesen, bevor eine der oben genannten Handlungen vorgenommen wird.

Eclerit behält sich das einseitige und uneingeschränkte Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu aktualisieren, zu ergänzen oder zu ersetzen, wobei es in der alleinigen Verantwortung des Nutzers liegt, deren Inhalt regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt eine stillschweigende und unwiderrufliche Annahme dieser Änderungen dar.

ABSCHNITT 1: DEFINITIONEN UND AUSLEGUNG

Für die Auslegung und Anwendung dieser Vereinbarung haben die folgenden Begriffe die nachstehend zugewiesene Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden:

1.1. Vereinbarung: Dieses Dokument, einschließlich aller Anhänge, Ergänzungen, Änderungen und Aktualisierungen, das den gesamten Vertrag zwischen Eclerit und dem Nutzer darstellt.

1.2. Plattform: Die von Eclerit betriebene Website, zugänglich über die Haupt-URL und ihre Subdomains, sowie jede mobile Anwendung, Programmierschnittstelle (API) oder jedes andere digitale Medium, über das Eclerit seine Dienste anbietet.

1.3. Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Plattform zugreift, sie durchsucht oder nutzt, unabhängig davon, ob sie ein Konto erstellt oder einen Kauf getätigt hat.

1.4. Kunde: Nutzer, der einen Kaufvorgang auf der Plattform abgeschlossen hat.

1.5. Konto: Persönliche elektronische Registrierung, die von einem Nutzer auf der Plattform erstellt wurde, Identifikationsinformationen enthält und den Zugriff auf bestimmte Funktionen ermöglicht.

1.6. Inhalt: Jegliche Informationen, Texte, Grafiken, Bilder, Videos, Audiodaten, Software, Codes, Datenbanken, Designs, Funktionen oder jedes andere Material oder Element, das auf der Plattform vorhanden ist.

1.7. Produkt: Materielles Gut, das über die Plattform zum Verkauf angeboten wird, insbesondere elektrische Massagekämme mit Infrarotlicht.

1.8. Bestellung: Formelle Anfrage eines Kunden zum Erwerb eines oder mehrerer Produkte, die die Annahme des Preises, der Versandkosten und anderer anwendbarer Bedingungen beinhaltet.

1.9. Indirektes Vertriebsmodell: Kommerzielles Betriebssystem, mittels dessen Eclerit die Vermarktung und den Vertrieb von Produkten über ein optimiertes Logistiknetzwerk verwaltet.

1.10. Anbieter: Dritter, der die von Eclerit vertriebenen Produkte herstellt, lagert und/oder an die Kunden versendet.

1.11. Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, gemäß der Definition in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Vorschriften.

1.12. Höhere Gewalt: Unvorhersehbares und unvermeidbares Ereignis, das außerhalb des Willens der Parteien liegt und die Erfüllung einer Verpflichtung verhindert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Terrorakte, Kriege, zivile Unruhen, Streiks, Pandemien, Gesetzesänderungen, Unterbrechungen von Telekommunikationsdiensten oder jedes andere Ereignis ähnlicher Art.

1.13. Geistiges Eigentum: Gesamtheit der ausschließlichen Rechte an geistigen Schöpfungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Patente, Geschmacksmuster, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse und Domainnamen.

1.14. Spezifische Bedingungen: Besondere Bedingungen, die für bestimmte Produkte, Werbeaktionen, Dienstleistungen oder spezifische Funktionen der Plattform gelten können und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen.

1.15. Werktag: Jeder Wochentag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Hauptsitz von Eclerit.

1.16. Datenschutzrichtlinie: Ergänzendes Dokument, das die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Eclerit regelt und über einen spezifischen Link auf der Plattform zugänglich ist.

1.17. Cookie-Richtlinie: Ergänzendes Dokument, das die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien auf der Plattform regelt und über einen spezifischen Link auf der Plattform zugänglich ist.

1.18. Versand- und Rückgaberichtlinie: Ergänzendes Dokument, das die für den Versand und mögliche Rückgaben von Produkten geltenden Bedingungen regelt und über einen spezifischen Link auf der Plattform zugänglich ist.

Bei Unstimmigkeiten zwischen der Definition eines Begriffs in diesem Abschnitt und seiner Verwendung im Kontext der Vereinbarung hat die Auslegung Vorrang, die dem Zweck und Geist der Vereinbarung als Ganzes am besten entspricht.

ABSCHNITT 2: KAUFVORGANG UND WIRTSCHAFTLICHE BEDINGUNGEN

2.1. Vertragsfähigkeit. Der Nutzer erklärt und garantiert, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, um verbindliche Verträge abzuschließen. Insbesondere erklärt er, nach dem an seinem Wohnsitz geltenden Recht volljährig zu sein und keinen rechtlichen Beschränkungen oder Einschränkungen zu unterliegen, die ihn am Vertragsabschluss hindern. Eclerit behält sich das Recht vor, jederzeit Nachweise zur Identität und Rechtsfähigkeit des Nutzers anzufordern.

2.2. Preise und Währung. Alle auf der Plattform angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preise beinhalten keine Versandkosten, die während des Kaufvorgangs separat berechnet und angezeigt werden, abhängig von Zielort, Gewicht, Volumen und gewählter Versandart.

2.3. Preisschwankungen. Die Preise der Produkte können Schwankungen unterliegen, die sich aus verschiedenen Faktoren ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen der Beschaffungskosten, Wechselkurse, Steuern oder zeitlich begrenzter Werbeaktionen. Eclerit behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei für jede Bestellung der zum Zeitpunkt ihrer Formalisierung gültige Preis gilt.

2.4. Preisfehler. Falls aufgrund eines typografischen, computertechnischen oder sonstigen Fehlers auf der Plattform ein offensichtlich falscher oder im Vergleich zum Marktwert des Produkts unverhältnismäßiger Preis angezeigt wird, ist Eclerit berechtigt, die Bestellung einseitig zu stornieren und die gezahlten Beträge vollständig zurückzuerstatten, ohne dass daraus ein Anspruch auf zusätzlichen Schadensersatz oder Entschädigung entsteht.

2.5. Zahlungsmethoden. Eclerit akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, die während des Kaufvorgangs angegeben werden. Der Nutzer garantiert, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt und dass die damit verbundenen Mittel oder Kredite ausreichen, um alle aus der Bestellung resultierenden Kosten zu decken.

2.6. Zahlungsabwicklung. Die Zahlungsabwicklung kann direkt durch Eclerit oder über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Im letzteren Fall unterliegt die Transaktion zusätzlich den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters, wobei Eclerit jegliche Haftung für Ausfälle, Unterbrechungen oder Sicherheitsverletzungen ablehnt, die diesen Anbietern zuzurechnen sind.

2.7. Zeitpunkt der Belastung. Die Belastung der gewählten Zahlungsmethode erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch Eclerit, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. In bestimmten Fällen, insbesondere bei Verwendung von aufgeschobenen oder finanzierten Zahlungsmethoden, können spezifische Bedingungen hinsichtlich Zeitpunkt und Art der Belastung gelten.

2.8. Eigentumsvorbehalt. Das Eigentum an den erworbenen Produkten geht erst dann auf den Kunden über, wenn Eclerit die vollständige Zahlung aller diesbezüglich geschuldeten Beträge, einschließlich Versandkosten und anfallender Steuern, erhalten hat.

2.9. Rechnungsstellung. Eclerit stellt für jede abgeschlossene Bestellung eine elektronische Rechnung aus, die an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Der Kunde stimmt dem Erhalt von Rechnungen auf elektronischem Wege ausdrücklich zu.

2.10. Werbeaktionen und Rabatte. Eclerit kann gelegentlich Aktionscodes, Rabatte oder Sonderangebote anbieten, deren Nutzung den für jede Aktion festgelegten spezifischen Bedingungen unterliegt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Werbeaktionen: (i) nicht miteinander kombinierbar; (ii) zeitlich begrenzt; (iii) können Nutzungsbeschränkungen unterliegen, abhängig von Produkttyp, Kaufvolumen oder Nutzerprofil; und (iv) können jederzeit nach Ermessen von Eclerit widerrufen oder geändert werden.

2.11. Internationale Steuer- und Zollregelungen. Der Kunde erkennt unwiderruflich an und akzeptiert, dass die auf der Plattform veröffentlichten Preise zwar die im Gebiet der Europäischen Union für innergemeinschaftliche Transaktionen geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) enthalten, jedoch unter keinen Umständen Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Verbrauchsteuern, Zollabfertigungsgebühren, Gebühren für Gesundheits- oder Pflanzenschutzkontrollen, Zollagergebühren, Bußgelder oder Verwaltungssanktionen oder sonstige Abgaben, Gebühren, Steuern oder Erhebungen steuerlicher, parafiskalischer oder administrativer Art umfassen, die von den zuständigen Behörden des Bestimmungslandes der Ware aufgrund der in diesem Gebiet für außergemeinschaftliche Vorgänge geltenden Gesetzgebung erhoben werden könnten.

2.11.1. Ausschließliche Haftung des Kunden als Importeur. Der Kunde übernimmt in seiner Eigenschaft als eingetragener Importeur („Importer of Record“) oder Endempfänger der Ware die ausschließliche, vollständige und nicht delegierbare Verantwortung für die Ermittlung, Veranlagung und pünktliche Zahlung aller im vorstehenden Absatz genannten Abgaben sowie für die Erfüllung aller formellen und materiellen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Einfuhr der Produkte in das Bestimmungsland, einschließlich der Abgabe von Zollanmeldungen, der Einholung von Einfuhrlizenzen oder -genehmigungen und der Erfüllung aller sonstigen von den lokalen Vorschriften geforderten Anforderungen.

2.11.2. Fehlende Kontrolle und Schätzung durch Eclerit. Eclerit erklärt ausdrücklich, dass es keine Kontrolle über die Steuer- und Zollpolitik der Bestimmungsländer hat und daher den genauen Betrag der möglichen Abgaben für jede internationale Sendung nicht vorhersagen, schätzen, berechnen oder mitteilen kann. Dem Kunden wird dringend empfohlen, sich vor der Formalisierung einer Bestellung für ein Land außerhalb der Europäischen Union mit der zuständigen Zollbehörde seines Landes oder einem ordnungsgemäß zugelassenen Zollagenten in Verbindung zu setzen, um detaillierte und aktuelle Informationen über die anfallenden Einfuhrkosten und -verfahren zu erhalten.

2.11.3. Folgen der Nichtzahlung von Abgaben. Die Weigerung oder Verzögerung des Kunden bei der Zahlung der fälligen Einfuhrabgaben kann je nach Gesetzgebung und Zollpraxis des Bestimmungslandes Folgen haben wie: (i) die unbefristete Einbehaltung der Ware in Zolldepots; (ii) die Rücksendung der Ware an den Absender (Eclerit oder seinen Logistikanbieter); (iii) die rechtliche Aufgabe oder Vernichtung der Ware durch die Zollbehörden. In jedem dieser Fälle ist der Kunde ausschließlich für alle zusätzlich entstehenden Kosten verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rücktransportkosten, Lagergebühren, Vernichtungskosten, Verwaltungssanktionen und alle sonstigen damit verbundenen Gebühren. Eclerit wird unter keinen Umständen den Bestellwert oder die ursprünglichen Versandkosten zurückerstatten, wenn die Ware aufgrund der Nichtzahlung von Abgaben durch den Kunden zurückgesandt oder vernichtet wird. 2.12. Währungsumrechnung. Falls der Kunde eine Zahlungsmethode verwendet, die auf eine andere Währung als Euro lautet, erfolgt die Umrechnung gemäß dem von seinem Finanzinstitut oder Zahlungsdienstleister angewandten Wechselkurs, wobei zusätzliche Provisionen oder Gebühren anfallen können, die vollständig vom Kunden zu tragen sind.

ABSCHNITT 3: VERSAND, LIEFERUNG UND RÜCKGABEN

3.1. Geografischer Geltungsbereich. Eclerit bietet Versand in verschiedene Länder der Europäischen Union an, wie im entsprechenden Abschnitt der Plattform angegeben. Die Verfügbarkeit des Versands an bestimmte Ziele kann Einschränkungen oder besonderen Bedingungen unterliegen, die dem Nutzer während des Kaufvorgangs mitgeteilt werden.

3.2. Lieferfristen. Die geschätzten Lieferfristen für die verschiedenen Ziele sind wie folgt:

Diese Fristen sind lediglich Richtwerte und stellen keine verbindlichen Vertragsbedingungen dar. Sie werden in Werktagen ab Bestätigung der Bestellung berechnet und können aufgrund verschiedener Faktoren variieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Standort des Anbieters, den Lieferort, die Effizienz der Post- oder Kurierdienste, widrige Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder andere Umstände, die außerhalb der direkten Kontrolle von Eclerit liegen.

3.3. Transportdienst und Sendungsverfolgung. Alle unsere Bestellungen werden über DHL, Post, GlS und Hermmes versandt, was eine sichere Lieferung gewährleistet. Eclerit kann nach eigenem Ermessen und sofern der Kurierdienst dies zulässt, dem Kunden Informationen über den Sendungsstatus zur Verfügung stellen, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten können. Diese Sendungsverfolgungsinformationen werden als zusätzlicher Service bereitgestellt und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. Eclerit garantiert nicht die Verfügbarkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit oder rechtzeitige Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen, da diese von Computersystemen Dritter abhängen.

3.4. Lieferadresse. Der Kunde ist ausschließlich dafür verantwortlich, eine vollständige, genaue und gültige Lieferadresse anzugeben. Eclerit übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund von Fehlern, Auslassungen oder Ungenauigkeiten in der vom Kunden angegebenen Adresse.

3.5. Empfang der Produkte. Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde oder die zur Entgegennahme berechtigte Person den äußeren Zustand des Pakets überprüfen und bei sichtbaren äußeren Schäden diesen Umstand auf dem vom Spediteur bereitgestellten Lieferschein vermerken. Das Fehlen von Vorbehalten zum Zeitpunkt der Lieferung schränkt die Möglichkeit einer späteren Reklamation wegen äußerer Schäden erheblich ein.

3.6. Unmöglichkeit der Lieferung. Im Falle der Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund von Abwesenheit des Empfängers, falscher Adresse oder aus anderen Gründen, die nicht Eclerit oder dem Spediteur zuzurechnen sind, wird das vom jeweiligen Kurierdienst festgelegte Protokoll befolgt, das in der Regel eine begrenzte Anzahl zusätzlicher Zustellversuche und/oder die Möglichkeit der Abholung an einer bestimmten Stelle beinhaltet. Nach Ablauf der festgelegten Frist ohne erfolgte Zustellung kann das Paket an den Absender zurückgesandt werden. In diesem Fall hat der Kunde alle mit der Rücksendung und gegebenenfalls einem erneuten Versand verbundenen Kosten zu tragen.

3.7. Freiwillige Rückgaben. Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts gemäß Abschnitt 5 bietet Eclerit die Möglichkeit, bestimmte über die Plattform erworbene Produkte zurückzugeben, sofern kumulativ die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) Der Rückgabeantrag erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts;

b) Das Produkt befindet sich im Originalzustand, unbenutzt, mit allen Etiketten, Originalverpackungen und allem bei Kauf enthaltenen Zubehör;

c) Das Produkt gehört keiner der gemäß der Versand- und Rückgaberichtlinie von der Rückgabe ausgeschlossenen Kategorien an;

d) Der Kunde trägt die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.8. Rückgabeverfahren. Um einen Rückgabeprozess einzuleiten, muss der Kunde:

a) Zuvor den Kundendienst von Eclerit über die etablierten Kanäle kontaktieren und die Bestellnummer sowie die Gründe für die Rückgabe angeben;

b) Den von Eclerit ausgestellten Original-Kaufbeleg (elektronische Rechnung) vorlegen;

c) Im Falle der Geltendmachung von Mängeln oder Fehlfunktionen 2-3 Fotos einsenden, die das Problem zeigen;

d) Die Bestätigung von Eclerit abwarten, bevor er mit der Rücksendung fortfährt;

e) Die von Eclerit bereitgestellten spezifischen Anweisungen zum Verfahren befolgen, die je nach Produkttyp und besonderen Umständen des Falls variieren können.

3.9. Prüfung von Rückgaben. Alle zurückgegebenen Produkte werden einer Prüfung unterzogen, um ihren Zustand und die Übereinstimmung mit den festgelegten Rückgabebedingungen zu überprüfen. Diese Prüfung umfasst:

a) Überprüfung der Echtheit des Produkts;

b) Überprüfung des physischen Zustands des Produkts;

c) Funktionsprüfungen;

d) Überprüfung der Vollständigkeit der Komponenten und des Zubehörs.

Eclerit behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht den festgelegten Bedingungen entsprechen. In diesem Fall wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt, der die damit verbundenen Kosten zu tragen hat.

3.10. Rückerstattungen. Im Falle der Annahme einer freiwilligen Rückgabe erstattet Eclerit den für das Produkt gezahlten Preis (ausschließlich der ursprünglichen Versandkosten und sonstiger zusätzlicher Kosten) unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Produkts.

3.11. Rückgaben wegen Mängeln oder Vertragswidrigkeit. Falls ein Produkt Herstellungsfehler aufweist oder in wesentlichen Aspekten nicht den beworbenen Spezifikationen entspricht, muss der Kunde dies Eclerit innerhalb von maximal zwei (2) Monaten nach Feststellung mitteilen und eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie, wenn möglich, fotografische oder videografische Beweise liefern. Eclerit prüft jeden Einzelfall und bietet gegebenenfalls eine der folgenden Lösungen an: (i) Reparatur des Produkts; (ii) Ersatz durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt; (iii) anteilige Minderung des Preises; oder (iv) Vertragsauflösung mit vollständiger Rückerstattung.

3.12. Ausschluss von Rückgaben. Rückgaben werden in folgenden Fällen nicht akzeptiert:

a) Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

b) Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

c) Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

d) Produkte, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

e) Jeder andere in den geltenden Vorschriften vorgesehene Ausschlussgrund.

3.13. Einbehaltung nicht abgeholter Pakete. Falls ein Paket aufgrund Unzustellbarkeit an Eclerit zurückgesandt wird und der Kunde dessen erneuten Versand nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Benachrichtigung über die Rücksendung beantragt, kann Eclerit frei über das Produkt verfügen, ohne dass daraus ein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung für den Kunden entsteht. Mehr erfahren auf unserer Versand- und Rückgabeseite.

ABSCHNITT 4: WIDERRUFSRECHT

4.1. Gesetzliche Anerkennung. Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher und ihrer Umsetzung in das geltende nationale Recht wird Kunden, die Verbraucher sind, das Recht eingeräumt, den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.

4.2. Ausübungsfrist. Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, oder im Falle der Lieferung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

4.3. Ausübungsverfahren. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) innerhalb der festgelegten Frist gegenüber Eclerit mitteilen. Zu diesem Zweck kann er das auf der Plattform verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

4.4. Folgen des Widerrufs. Die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts führt zum Erlöschen der Verpflichtungen der Parteien zur Erfüllung des Vertrags oder zu dessen Abschluss, wenn der Verbraucher ein Angebot abgegeben hat. Eclerit erstattet daher alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Eclerit angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat).

4.5. Frist und Form der Rückerstattung. Eclerit nimmt die Rückerstattung unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag vor, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und sofern dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

4.6. Zurückbehaltung der Rückerstattung. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann Eclerit die Rückerstattung verweigern, bis die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4.7. Verpflichtungen des Kunden. Der Kunde hat die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem er seine Widerrufsentscheidung mitteilt, an Eclerit oder an die von Eclerit zur Entgegennahme ermächtigte Person zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Frist absendet.

4.8. Kosten der Rücksendung. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte, es sei denn, Eclerit hat sich zur Übernahme dieser Kosten bereit erklärt oder den Kunden nicht darüber informiert, dass er diese Kosten zu tragen hat.

4.9. Haftung für Wertminderung. Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die bloße Öffnung der äußeren Verpackung zur Prüfung des Produkts gilt keinesfalls als Umgang, der über das Notwendige hinausgeht.

4.10. Ausschluss des Widerrufsrechts. Gemäß den geltenden Vorschriften gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über:

a) Die Lieferung von Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

b) Die Lieferung von Produkten, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

c) Die Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

d) Die Lieferung von Produkten, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

e) Jeden anderen in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Ausschlussgrund.

4.11. Mangelhafte Produkte. Die in diesem Abschnitt festgelegte Widerrufsregelung ist unabhängig von und vereinbar mit den Rechten, die dem Kunden im Falle der Vertragswidrigkeit der Produkte gemäß Abschnitt 3.11 und den geltenden Gewährleistungsvorschriften zustehen.

ABSCHNITT 5: GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

5.1. Rechteinhaberschaft. Alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an der Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ihre Struktur, grafische Gestaltung, Quellcode, Logos, Marken, Handelsnamen, Texte, Bilder, Grafiken, Töne, Datenbanken, Software, Flussdiagramme, Präsentation, Audio- und Videodaten (im Folgenden „Geschützter Inhalt“), sind ausschließliches Eigentum von Eclerit oder von Dritten, die deren Nutzung genehmigt haben, und sind durch internationale Gesetze und Verträge über geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt.

5.2. Beschränkte Lizenz. Eclerit gewährt dem Nutzer eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Plattform ausschließlich für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Lizenz beinhaltet nicht das Recht:

a) Die Plattform oder ihren Geschützten Inhalt weiterzuverkaufen oder kommerziell zu nutzen;

b) Produktlisten, Beschreibungen oder Preise zu sammeln und zu verwenden;

c) Jegliche abgeleitete Nutzung der Plattform oder ihres Geschützten Inhalts vorzunehmen;

d) Kontoinformationen anderer Nutzer herunterzuladen oder zu kopieren;

e) Data Mining, Roboter oder ähnliche Methoden zur Datenerfassung und -extraktion zu verwenden;

f) Teile der Plattform oder ihres Geschützten Inhalts ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Eclerit zu framen oder Framing-Techniken anzuwenden;

g) Meta-Tags oder anderen „versteckten Text“ unter Verwendung des Namens oder der Marken von Eclerit ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu verwenden.

5.3. Unbefugte Nutzung. Jede unbefugte Nutzung der Plattform oder ihres Geschützten Inhalts führt zur sofortigen Beendigung der von Eclerit gewährten Lizenz und kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

5.4. Marken. Alle auf der Plattform erscheinenden Marken, Logos und Dienstleistungsmarken sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken von Eclerit oder Dritten. Nichts auf der Plattform ist so auszulegen, dass stillschweigend, durch Rechtsverwirkung oder anderweitig eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung einer auf der Plattform angezeigten Marke ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Eclerit oder des jeweiligen Dritten gewährt wird.

5.5. Vom Nutzer bereitgestellte Inhalte. Wenn der Nutzer Inhalte auf der Plattform einreicht, postet oder anderweitig zur Verfügung stellt (z. B. Produktbewertungen, Kommentare, Vorschläge), gewährt er Eclerit eine weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Erstellung abgeleiteter Werke, Anzeige und Aufführung dieser Inhalte in Verbindung mit der Plattform und dem Geschäft von Eclerit. Der Nutzer erklärt und garantiert, dass er über alle erforderlichen Rechte zur Gewährung dieser Lizenz verfügt und dass die von ihm bereitgestellten Inhalte nicht gegen Rechte Dritter oder geltende Gesetze verstoßen.

ABSCHNITT 6: TECHNOLOGISCHE INFRASTRUKTUR UND DATENVERARBEITUNG

6.1. Plattformtechnologie. Die Plattform wird unter Verwendung verschiedener Technologien betrieben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Content-Management-Systeme (CMS) wie WordPress und E-Commerce-Plattformen wie WooCommerce, sowie zugehörige Plugins, Erweiterungen und Dienste von Drittanbietern. Diese technologischen Komponenten sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform und die Bereitstellung ihrer Dienste unerlässlich.

6.2. Abhängigkeit von Dritten. Der Nutzer erkennt an, dass die Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit der Plattform teilweise von der Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit der zugrunde liegenden Technologien und Dienste Dritter abhängen. Eclerit übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Unterbrechungen oder Fehlfunktionen, die auf diese externen Komponenten zurückzuführen sind, es sei denn, sie sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Eclerit zurückzuführen.

6.3. Datenverarbeitung durch Dritte. Im Rahmen des Betriebs der Plattform können personenbezogene Daten des Nutzers von den Anbietern der verwendeten technologischen Komponenten (z. B. WordPress, WooCommerce, Plugin-Entwickler) verarbeitet werden. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß den jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Drittanbieter, die als unabhängige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO handeln können. Eclerit bemüht sich, nur solche Anbieter auszuwählen, die angemessene Garantien für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen bieten, übernimmt jedoch keine direkte Verantwortung für die Datenverarbeitungspraktiken dieser Dritten.

6.4. Sicherheitsmaßnahmen. Eclerit implementiert angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Plattform und der darauf verarbeiteten Daten zu gewährleisten. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Der Nutzer erkennt jedoch an, dass keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, und Eclerit kann keine absolute Sicherheit garantieren.

6.5. Cookies und Tracking-Technologien. Die Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der Plattform zu analysieren und personalisierte Inhalte oder Werbung bereitzustellen. Die spezifische Verwendung dieser Technologien wird in der Cookie-Richtlinie detailliert beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen über die auf der Plattform bereitgestellten Tools verwalten.

6.6. Software-Updates und Wartung. Eclerit behält sich das Recht vor, die Plattform und ihre technologischen Komponenten jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder Wartungsarbeiten durchzuführen, auch wenn dies zu vorübergehenden Unterbrechungen des Dienstes führen kann. Eclerit wird sich bemühen, solche Unterbrechungen auf ein Minimum zu beschränken und sie nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchzuführen.

ABSCHNITT 7: NUTZERKONTO UND SICHERHEIT

7.1. Kontoerstellung. Für den Zugriff auf bestimmte Funktionen der Plattform oder die Aufgabe von Bestellungen kann die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich sein. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben und diese Informationen bei Bedarf zu aktualisieren.

7.2. Kontosicherheit. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Kontozugangsdaten (Benutzername und Passwort) und für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden. Der Nutzer verpflichtet sich, Eclerit unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren.

7.3. Verantwortung für Kontoaktivitäten. Eclerit haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Sicherheitsverpflichtungen durch den Nutzer ergeben. Der Nutzer kann für Verluste haftbar gemacht werden, die Eclerit oder anderen Parteien durch die Nutzung seines Kontos durch Dritte entstehen, unabhängig davon, ob diese Nutzung mit oder ohne sein Wissen erfolgte.

7.4. Kontoschließung durch den Nutzer. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit schließen, indem er den Anweisungen auf der Plattform folgt oder den Kundendienst kontaktiert. Die Schließung des Kontos führt nicht zur automatischen Löschung aller damit verbundenen personenbezogenen Daten, die gemäß der Datenschutzrichtlinie und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt werden können.

7.5. Kontosperrung oder -kündigung durch Eclerit. Eclerit behält sich das Recht vor, ein Nutzerkonto nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen, insbesondere bei Verdacht auf Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, betrügerische Aktivitäten oder Missbrauch der Plattform.

ABSCHNITT 8: DATENSCHUTZ UND PERSONENBEZOGENE DATEN

8.1. Verpflichtung zum Datenschutz. Eclerit verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

8.2. Datenschutzrichtlinie. Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten durch Eclerit unterliegt der Datenschutzrichtlinie, die über einen spezifischen Link auf der Plattform zugänglich ist und einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet. Der Nutzer wird dringend gebeten, die Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen.

8.3. Zwecke der Verarbeitung. Personenbezogene Daten werden hauptsächlich zu folgenden Zwecken verarbeitet: (i) Verwaltung der Nutzerkonten; (ii) Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen; (iii) Bereitstellung von Kundensupport; (iv) Verbesserung der Plattform und der angebotenen Dienste; (v) Versand von kommerziellen Mitteilungen (sofern zugestimmt); (vi) Betrugsprävention; und (vii) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

8.4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO: (i) Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist (z. B. Bearbeitung einer Bestellung); (ii) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen Eclerit unterliegt; (iii) Wahrung berechtigter Interessen von Eclerit (z. B. Betrugsprävention, Verbesserung der Dienste), sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten des Nutzers überwiegen; (iv) Einwilligung des Nutzers, sofern spezifisch erforderlich.

8.5. Datenaufbewahrung. Eclerit bewahrt personenbezogene Daten des Nutzers so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung von Vereinbarungen. Die spezifischen Aufbewahrungskriterien sind in der Datenschutzrichtlinie detailliert aufgeführt.

8.6. Datenübermittlung und grenzüberschreitende Datenübertragung im Kontext des logistischen Handelsvermittlungsmodells. Aufgrund der dem von Eclerit implementierten logistischen Handelsvermittlungsmodell innewohnenden Betriebsarchitektur und gemäß Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) kann Eclerit in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher die personenbezogenen Daten des Nutzers an die folgenden Kategorien von Empfängern übermitteln und/oder übertragen, die je nach Fall als Auftragsverarbeiter, gemeinsam Verantwortliche oder unabhängige Verantwortliche handeln:

a) Anbieter von Technologie- und Betriebsdienstleistungen, die als Auftragsverarbeiter gemäß Verträgen nach Artikel 28 Absatz 3 DSGVO handeln und auf die Daten zugreifen müssen, um für Eclerit instrumentelle Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Dienstleistungen für technologische Infrastruktur und Webhosting; (ii) Dienstleistungen für Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention; (iii) Dienstleistungen für elektronische Kommunikation und automatisierte Benachrichtigungen; (iv) Dienstleistungen für Datenanalyse und Nutzersegmentierung; (v) Dienstleistungen für Kundenservice und technischen Support; und (vi) Dienstleistungen für Wartung und Entwicklung der Plattform;

b) Anbieter der Produkte mit Sitz sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, die als unabhängige Verantwortliche oder in bestimmten Fällen als gemeinsam mit Eclerit Verantwortliche im Kontext des logistischen Handelsvermittlungsmodells handeln, ausschließlich für die logistische Verwaltung, Vorbereitung, Verpackung, Etikettierung und den Versand der Bestellungen. Die Übermittlung von Daten an diese Anbieter stellt eine zur Erfüllung des Vertrags zwischen dem Nutzer und Eclerit erforderliche Übermittlung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO dar und kann internationale Datenübertragungen in Länder beinhalten, die laut Europäischer Kommission kein angemessenes Schutzniveau bieten. In diesem Fall wird Eclerit die geeigneten Garantien gemäß Artikel 46 bis 49 DSGVO implementieren;

c) Transportunternehmen und Logistikdienstleister, die je nach Fall als Auftragsverarbeiter oder unabhängige Verantwortliche für die physische Lieferung der Produkte an den Nutzer handeln, einschließlich der Übermittlung von Kontaktdaten und Lieferadresse sowie gegebenenfalls der Koordination von Lieferzeitfenstern oder der Verwaltung damit zusammenhängender Vorfälle;

d) Zuständige Verwaltungs-, Justiz- oder Polizeibehörden, wenn dies aufgrund spezifischer gesetzlicher Verpflichtungen, verbindlicher gerichtlicher Anordnungen oder als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen im Rahmen gesetzlich übertragener Befugnisse zwingend erforderlich ist;

e) Berufsgeheimnisträger wie Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Steuer- oder Buchhaltungsberater, ausschließlich im Rahmen der von ihnen für Eclerit erbrachten professionellen Dienstleistungen und nur im dafür unbedingt erforderlichen Umfang;

f) Dritte, die an gesellschaftsrechtlichen Umstrukturierungen, Unternehmensreorganisationen, Fusionen, Spaltungen, Übernahmen, vollständigen oder teilweisen Übertragungen von Vermögenswerten und/oder Verbindlichkeiten oder anderen gesellschaftsrechtlichen Transaktionen ähnlicher Art beteiligt sind, sofern eine gültige Rechtsgrundlage für eine solche Übermittlung besteht und angemessene Schutzmaßnahmen für die Rechte und berechtigten Interessen der betroffenen Personen implementiert werden;

g) Anbieter von technologischen Komponenten wie WordPress, WooCommerce und zugehörigen Plugins, die je nach spezifischer Konfiguration und den für diese Dienste geltenden Geschäftsbedingungen als Auftragsverarbeiter oder unabhängige Verantwortliche handeln können, soweit dies für den technischen Betrieb der Plattform erforderlich ist;

h) Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister, die als unabhängige Verantwortliche für die Verwaltung, Verarbeitung, Autorisierung und Abwicklung von Finanztransaktionen im Zusammenhang mit den Bestellungen handeln;

i) Versicherungs- und Rückversicherungsunternehmen im Zusammenhang mit der Deckung von Risiken aus der Geschäftstätigkeit von Eclerit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Haftpflichtversicherungen, Transportversicherungen oder Warenkreditversicherungen.

Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass aufgrund der Natur des logistischen Handelsvermittlungsmodells die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten an die Anbieter der Produkte eine notwendige vertragliche Voraussetzung für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung ist, ohne die die kommerzielle Transaktion nicht abgeschlossen werden könnte. Ebenso erkennt der Nutzer an, dass eine solche Übermittlung internationale Datenübertragungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten kann, für die keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt.

8.7. Internationale Übermittlungen. Einige der Empfänger personenbezogener Daten können sich in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, die kein gleichwertiges Datenschutzniveau bieten. In solchen Fällen wird Eclerit geeignete Garantien gemäß den geltenden Vorschriften implementieren, wie z. B. den Abschluss von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

8.8. Rechte des Nutzers. Der Nutzer kann folgende Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten ausüben:

a) Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO);

b) Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO);

c) Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Artikel 17 DSGVO);

d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO);

e) Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO);

f) Recht auf Widerspruch (Artikel 21 DSGVO);

g) Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel 22 DSGVO);

h) Recht auf Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht (Artikel 7 Absatz 3 DSGVO).

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Nutzer an Eclerit über die in Abschnitt 12.14 angegebenen Kontaktdaten wenden. Eclerit wird Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bearbeiten.

8.9. Beschwerderecht. Unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe hat der Nutzer das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, seines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Artikel 77 DSGVO).

ABSCHNITT 9: VERTRAGSDAUER UND KÜNDIGUNG

9.1. Vertragsdauer. Diese Vereinbarung tritt mit der Annahme durch den Nutzer in Kraft und bleibt auf unbestimmte Zeit gültig, bis sie von einer der Parteien gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts gekündigt wird.

9.2. Kündigung durch den Nutzer. Der Nutzer kann diese Vereinbarung jederzeit kündigen, indem er sein Nutzerkonto schließt und die Nutzung der Plattform einstellt. Die Kündigung wird wirksam, sobald die Kontoschließung abgeschlossen ist.

9.3. Aussetzung oder Kündigung durch Eclerit. Eclerit kann den Zugang des Nutzers zur Plattform aussetzen oder diese Vereinbarung nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von dreißig (30) Tagen kündigen, indem eine entsprechende Mitteilung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

9.4. Kündigung aus wichtigem Grund. Ungeachtet anderer Rechte oder Rechtsmittel kann Eclerit den Zugang des Nutzers zur Plattform sofort sperren oder diese Vereinbarung fristlos kündigen, wenn der Nutzer:

a) Wesentlich gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anwendbaren Richtlinie verstößt;

b) Sich an betrügerischen, illegalen oder missbräuchlichen Aktivitäten beteiligt;

c) Fällige Beträge an Eclerit nicht zahlt;

d) Einen anderen wichtigen Grund liefert, der Eclerit die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar macht.

9.5. Folgen der Kündigung. Nach Beendigung dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund:

a) Erlischt das Recht des Nutzers auf Zugang und Nutzung der Plattform sofort;

b) Kann Eclerit das Konto des Nutzers und alle zugehörigen Informationen löschen oder deaktivieren;

c) Ist Eclerit nicht verpflichtet, Kopien von Inhalten oder Informationen, die der Nutzer auf der Plattform gespeichert oder generiert hat, aufzubewahren, zu speichern oder dem Nutzer zur Verfügung zu stellen;

d) Bleiben alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollen, bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen über Eigentum, Gewährleistungsausschlüsse, Freistellung und Haftungsbeschränkungen.

9.6. Laufende Bestellungen. Die Kündigung dieser Vereinbarung berührt nicht bereits bestätigte und in Bearbeitung befindliche Bestellungen, die den zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, es sei denn, die Kündigung beruht auf einem schwerwiegenden Verstoß des Nutzers, der die Stornierung dieser Bestellungen rechtfertigt.

ABSCHNITT 10: OPERATIVES MODELL DER LOGISTISCHEN HANDELSVERMITTLUNG

10.1. Art des operativen Modells. Eclerit operiert nach einem Modell der logistischen Handelsvermittlung, im Sektor auch als Dropshipping bekannt, bei dem es als Vermittler zwischen Herstellern oder Großhändlern und dem Endkunden fungiert, ohne eigenen physischen Lagerbestand zu halten.

10.2. Funktionsweise des Systems. Im Rahmen dieses operativen Modells übermittelt Eclerit, wenn ein Kunde eine Bestellung über die Plattform aufgibt, die Details derselben an den entsprechenden Anbieter, der direkt für die Lagerung, Vorbereitung und den Versand des Produkts an den Kunden verantwortlich ist, ohne dass dieses physisch die Einrichtungen von Eclerit durchläuft.

10.3. Vorteile des Modells. Dieses System ermöglicht es Eclerit, eine breite Palette von Produkten anzubieten, ohne in Lagerbestände investieren zu müssen, was sich in wettbewerbsfähigeren Preisen und größerer Verfügbarkeit für den Kunden niederschlägt. Ebenso erleichtert es die direkte Lieferung vom Ursprungsort, wodurch Transitzeiten und der mit dem Transport verbundene CO2-Fußabdruck reduziert werden.

10.4. Dreiecksverhältnis. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass der Erwerb von Produkten über die Plattform ein dreiseitiges Vertragsverhältnis begründet zwischen: (i) dem Nutzer als Käufer; (ii) Eclerit als Handelsvermittler; und (iii) dem Anbieter als tatsächlichem Lieferanten des Produkts. Ungeachtet dessen wird der Nutzer zur Vereinfachung der Verwaltung und des Handels ausschließlich direkte Kommunikation mit Eclerit unterhalten.

10.5. Dem Modell innewohnende Beschränkungen. Aufgrund der Natur des angewandten operativen Modells kann Eclerit die Verfügbarkeit, Qualität, Konformität oder Eignung der vertriebenen Produkte nicht absolut und bedingungslos garantieren, da diese Aspekte weitgehend von Faktoren abhängen, die außerhalb seiner direkten Kontrolle liegen. Der Nutzer akzeptiert diese dem Modell der logistischen Handelsvermittlung innewohnende Beschränkung als wesentlichen Bestandteil dieser Vereinbarung.

10.6. Lagerverfügbarkeit. Die auf der Plattform angezeigten Informationen zur Lagerverfügbarkeit spiegeln möglicherweise nicht exakt die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte in den Lagern der Anbieter wider. Folglich behält sich Eclerit das Recht vor, jede Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, falls ein oder mehrere bestellte Produkte nachträglich nicht verfügbar sind. In diesem Fall erfolgt die vollständige Rückerstattung der für die nicht gelieferten Produkte gezahlten Beträge, ohne dass daraus ein Anspruch auf zusätzlichen Schadensersatz oder Entschädigung entsteht.

10.7. Übermittlung von Informationen an den Anbieter. Der Nutzer ermächtigt Eclerit ausdrücklich, alle für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung erforderlichen Informationen an den entsprechenden Anbieter zu übermitteln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontaktdaten, Lieferadresse und Spezifikationen des bestellten Produkts.

10.8. Kommunikation bezüglich der Bestellung. Jegliche Kommunikation bezüglich Status, Vorfällen oder anderen Aspekten im Zusammenhang mit einer Bestellung ist ausschließlich an Eclerit zu richten, das als einziger gültiger Ansprechpartner für den Kunden fungiert, unabhängig davon, ob die tatsächliche Lösung bestimmter Fragen von der Intervention des Anbieters abhängen kann.

10.9. Untervergabe. Eclerit behält sich das Recht vor, jeden Aspekt im Zusammenhang mit der Verwaltung, Verarbeitung oder Ausführung von Bestellungen ganz oder teilweise an Dritte zu vergeben, ohne dass eine vorherige Benachrichtigung des Nutzers erforderlich ist und ohne dass dies die gemäß dieser Vereinbarung übernommenen Verpflichtungen berührt. Mehr erfahren auf unserer Datenschutz .

ABSCHNITT 11: SPEZIFISCHE BEDINGUNGEN FÜR ELEKTRONISCHE PRODUKTE

11.1. Art der Produkte. Die von Eclerit vertriebenen elektrischen Massagekämme mit Infrarotlicht sind elektronische Geräte, die für kosmetische Zwecke und das persönliche Wohlbefinden konzipiert sind. Sie stellen in keinem Fall medizinische Geräte dar und sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten oder medizinischen Zuständen bestimmt.

11.2. Konformität mit Vorschriften. Alle von Eclerit vertriebenen Produkte entsprechen den geltenden europäischen Vorschriften in Bezug auf Produktsicherheit, elektromagnetische Verträglichkeit und Beschränkung gefährlicher Stoffe, wie durch die entsprechenden Konformitätserklärungen und CE-Kennzeichnungen nachgewiesen wird.

11.3. Technische Spezifikationen. Die detaillierten technischen Spezifikationen jedes Produkts, einschließlich Leistung, Spannung, Frequenz, Materialien, Abmessungen und anderer relevanter Merkmale, sind in der Produktbeschreibung auf der Plattform angegeben. Der Nutzer muss vor Aufgabe einer Bestellung die Kompatibilität dieser Spezifikationen mit seinen Bedürfnissen und der elektrischen Infrastruktur seines Nutzungsortes überprüfen.

1.4. Gebrauchsanweisungen. Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Gebrauchsanweisung geliefert, die der Nutzer vor der Verwendung des Produkts sorgfältig lesen muss. Die Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung kann zu einer unsachgemäßen Funktion des Produkts, Schäden am Produkt, zum Erlöschen der Garantie und sogar zu Risiken für die Sicherheit des Nutzers führen.

11.5. Sicherheitsvorkehrungen. Unbeschadet der spezifischen Vorsichtsmaßnahmen, die in der Gebrauchsanweisung jedes Produkts aufgeführt sind, muss der Nutzer die folgenden allgemeinen Vorsichtsmaßnahmen beachten:

a) Das Produkt nicht in feuchten oder nassen Umgebungen verwenden, es sei denn, es ist ausdrücklich für eine solche Verwendung geeignet;

b) Das Produkt nicht in Wasser oder andere Flüssigkeiten eintauchen;

c) Das Produkt nicht über längere Zeit extremer Hitze oder direkter Sonneneinstrahlung aussetzen;

d) Das Produkt nicht öffnen, zerlegen oder versuchen, es selbst zu reparieren;

e) Das Produkt nicht verwenden, wenn es sichtbare Schäden am Gehäuse, Kabel oder an Komponenten aufweist;

f) Das Produkt außerhalb der Reichweite von Kindern ohne Aufsicht aufbewahren;

g) Die Verwendung des Produkts sofort einstellen, wenn Unbehagen, Reizungen oder unerwünschte Reaktionen auftreten.

11.6. Kontraindikationen. Die Verwendung von elektrischen Massagekämmen mit Infrarotlicht kann unter bestimmten Umständen kontraindiziert sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

a) Schwangerschaft;

b) Vorhandensein von Metallimplantaten im Anwendungsbereich;

c) Aktive dermatologische Erkrankungen im Anwendungsbereich;

d) Offene Wunden oder Infektionen im Anwendungsbereich;

e) Bekannte Empfindlichkeit gegenüber Infrarotlicht;

f) Gerinnungsstörungen oder Einnahme von gerinnungshemmenden Medikamenten;

g) Vorgeschichte von photosensitiver Epilepsie.

Der Nutzer sollte vor der Verwendung des Produkts einen Arzt konsultieren, wenn eine dieser Bedingungen vorliegt oder wenn Zweifel an der Eignung des Produkts für seinen speziellen Fall bestehen.

11.7. Gesetzliche Gewährleistung. Gemäß den geltenden europäischen Vorschriften bietet Eclerit die gesetzliche Gewährleistung von zwei (2) Jahren für Herstellungsfehler, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind. Diese Gewährleistung deckt Konformitätsmängel ab, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten.

11.8. Beweislast. Während der ersten sechs (6) Monate nach Lieferung des Produkts wird vermutet, dass die Konformitätsmängel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Nach Ablauf dieser sechs Monate muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.

11.9. Gewährleistungsausschlüsse. Die gesetzliche Gewährleistung deckt keine Mängel oder Schäden ab, die sich ergeben aus:

a) Unsachgemäßer oder den Anweisungen widersprechender Verwendung des Produkts;

b) Normalem Verschleiß durch Gebrauch;

c) Unfällen, Stürzen oder Stößen;

d) Exposition gegenüber ungeeigneten Umgebungsbedingungen (Feuchtigkeit, extreme Hitze usw.);

e) Nicht autorisierten Änderungen oder Reparaturen;

f) Verwendung von nicht originalem oder nicht genehmigtem Zubehör oder Verbrauchsmaterialien;

g) Schwankungen in der Stromversorgung oder Verwendung mit ungeeigneter Spannung;

h) Schäden durch Transport oder unsachgemäße Verpackung bei Rücksendungen;

i) Produkten, deren Seriennummer manipuliert oder entfernt wurde;

j) Jeder anderen Ursache, die nicht auf Material- oder Herstellungsfehlern beruht.

11.10. Gewährleistungsverfahren. Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde:

a) Den Mangel Eclerit innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Feststellung über die etablierten Kanäle mitteilen;

b) Die Bestellnummer und den Kaufbeleg vorlegen;

c) Eine Beschreibung des Mangels einreichen;

d) Wenn möglich, 2-3 Fotos einsenden, die das Problem zeigen;

e) Gegebenenfalls das Produkt zur Prüfung an Eclerit senden;

f) Die von Eclerit bereitgestellten Anweisungen zur Bewertung, Reparatur oder zum Austausch des Produkts befolgen.

11.11. Elektro- und Elektronik-Altgeräte. Gemäß der Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE) dürfen Produkte am Ende ihrer Lebensdauer nicht als unsortierter Siedlungsabfall entsorgt werden. Der Nutzer muss das Produkt an einer ausgewiesenen Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten abgeben und so zur Ressourcenschonung sowie zum Schutz von Umwelt und menschlicher Gesundheit beitragen.

ABSCHNITT 12: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

12.1. Anwendbares Recht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit, mit ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem Recht des Landes des Hauptsitzes von Eclerit und sind entsprechend auszulegen, ohne Bezugnahme auf dessen Kollisionsnormen.

12.2. Zuständige Gerichtsbarkeit. Alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich ihrer Existenz, Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Verletzung oder Beendigung, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte am Ort des Hauptsitzes von Eclerit, sofern das anwendbare Recht nicht zwingend etwas anderes vorschreibt.

12.3. Alternative Streitbeilegungsmechanismen und Online-Streitbeilegungsplattform. Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes und gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG informiert Eclerit den Nutzer über die Existenz einer europäischen Online-Streitbeilegungsplattform, die die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus online abgeschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union ansässigen Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Händler erleichtert. Diese Plattform stellt eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Händler dar, die die oben genannten Streitigkeiten außergerichtlich beilegen möchten. Zu diesem Zweck besteht die Plattform aus einer interaktiven Website, die kostenlos und in allen Amtssprachen der Organe der Union zugänglich ist und deren elektronische Adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/ lautet.

Die Nutzung der Online-Streitbeilegungsplattform ist freiwillig, wobei die Weigerung des Nutzers, diese Plattform in Anspruch zu nehmen, sein Recht, gerichtliche Schritte bei den zuständigen Gerichten einzuleiten, in keiner Weise beeinträchtigt. Die Einreichung einer Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform entzieht dem Nutzer nicht sein Recht, auf andere außergerichtliche Streitbeilegungsmechanismen wie Mediation oder Schiedsverfahren oder auf die ordentlichen Gerichte zurückzugreifen.

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Bearbeitung von Beschwerden über die Online-Streitbeilegungsplattform bestimmten verfahrenstechnischen Anforderungen unterliegt, die in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 festgelegt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verpflichtung, vollständige und genaue Informationen im elektronischen Beschwerdeformular anzugeben, eine zuständige alternative Streitbeilegungsstelle zu benennen und die in dieser Verordnung festgelegten Fristen einzuhalten.

12.4. Verzicht. Das Unterlassen oder die Verzögerung der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Privilegs durch Eclerit gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht darauf dar; ebenso wenig schließt die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Privilegs die weitere Ausübung desselben oder die Ausübung eines anderen Rechts, einer anderen Befugnis oder eines anderen Privilegs aus.

12.5. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so gilt diese Bestimmung als vom Rest der Bestimmungen getrennt, die weiterhin in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben. In einem solchen Fall wird die ungültige, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine gültige, rechtmäßige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck der ungültigen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.

12.6. Abtretung. Der Nutzer darf keines seiner Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Eclerit abtreten, übertragen oder unterlizenzieren. Eclerit kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise an Dritte abtreten, übertragen oder unterlizenzieren, ohne dass eine vorherige Benachrichtigung des Nutzers erforderlich ist.

12.7. Haftungsausschluss für Umstände höherer Gewalt und Zufall. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gemäß den allgemeinen Grundsätzen des Schuld- und Vertragsrechts sowie der gefestigten Rechtsprechung zu Zufall und höherer Gewalt haftet keine der Parteien für die Nichterfüllung, mangelhafte Erfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung, mangelhafte Erfüllung oder Verzögerung direkt oder indirekt auf Umstände zurückzuführen ist, die die Merkmale der Unvorhersehbarkeit, Unvermeidbarkeit, Unwiderstehlichkeit und Äußerlichkeit in Bezug auf die Partei aufweisen, die sich darauf beruft.

12.7.1. Spezifische Fälle höherer Gewalt. Ohne dass die folgende Aufzählung erschöpfend oder einschränkend ist, gelten unter anderem ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder Zufall:

a) Außergewöhnliche Naturereignisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Erdbeben, Überschwemmungen, Tsunamis, Vulkanausbrüche, Erdrutsche, Hurrikane, Zyklone, Tornados, schwere Gewitter, Waldbrände natürlichen Ursprungs, Lawinen, extreme Dürren oder andere meteorologische oder geologische Phänomene von anormaler Intensität;

b) Von zuständigen nationalen oder internationalen Behörden erklärte Gesundheitsnotstände, einschließlich Epidemien, Pandemien (wie COVID-19, seine Varianten oder Mutationen oder andere Infektionskrankheiten mit globaler Ausbreitung), Krisen der öffentlichen Gesundheit oder biologische Kontamination;

c) Handlungen aufgrund bewaffneter Konflikte, ob erklärt oder nicht, einschließlich Kriege, Invasionen, Handlungen ausländischer Feinde, kriegerische Operationen, Bürgerkriege, Revolutionen, Rebellionen, Aufstände, Staatsstreiche oder Militärputsche, Terrorakte, Sabotage, Piraterie oder zivile Unruhen;

d) Behördliche Maßnahmen oder nachträgliche staatliche Beschränkungen, einschließlich Enteignungen, Verstaatlichungen, Beschlagnahmungen, Embargos, Ein- oder Ausfuhrverbote, Beschränkungen des internationalen Handels, internationale Wirtschaftssanktionen, wesentliche Gesetzes- oder Regulierungsänderungen, die die Geschäftstätigkeit beeinträchtigen, oder jede andere von öffentlichen Behörden ergriffene Maßnahme, die die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen verhindert oder erheblich erschwert;

e) Schwerwiegende Unterbrechungen oder Ausfälle kritischer Infrastrukturen oder wesentlicher Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: längere Stromausfälle, Unterbrechungen der Telekommunikationsnetze oder Internetdienste, Ausfälle kritischer Computersysteme, Zusammenbruch elektronischer Zahlungssysteme oder Unterbrechungen der Transportsysteme;

f) Arbeitskämpfe von allgemeiner Tragweite, einschließlich General- oder Branchenstreiks, Aussperrungen, Betriebs- oder Anlagenbesetzungen oder jeder andere kollektive Konflikt, der für die Tätigkeit von Eclerit oder seiner Lieferanten relevante Sektoren betrifft;

g) Schwere Störungen der globalen oder regionalen Lieferkette, einschließlich: kritischer Mangel an Rohstoffen oder wesentlichen Komponenten, Hafen- oder Flughafenblockaden oder -überlastungen, außergewöhnliche Steigerungen der internationalen Transportkosten, Grenzschließungen oder Mobilitätsbeschränkungen oder jeder andere Umstand, der die internationalen Logistikströme erheblich beeinträchtigt;

h) Cyberangriffe oder groß angelegte IT-Sicherheitsverletzungen, die kritische Infrastrukturen, Cloud-Dienstleister oder elektronische Zahlungssysteme betreffen;

i) Systemische Wirtschafts- oder Finanzkrisen, die die normale Funktionsweise der Finanzmärkte unterbrechen, einschließlich der Aussetzung des Interbanken-Zahlungsverkehrs, des Zusammenbruchs von Clearingsystemen oder außergewöhnlicher Beschränkungen der Währungskonvertierbarkeit.

12.7.2. Auswirkungen höherer Gewalt. Das Eintreten eines der oben genannten Umstände oder eines anderen Umstands, der die Merkmale höherer Gewalt oder Zufall aufweist, hat folgende Rechtswirkungen:

a) Vorübergehende Aussetzung der vertraglichen Verpflichtungen, die direkt von dem Umstand höherer Gewalt betroffen sind, für die Dauer und in dem Umfang, in dem dieser Umstand ihre Erfüllung verhindert;

b) Haftungsausschluss für Schäden, die sich aus der Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung der betroffenen Verpflichtungen ergeben könnten;

c) Recht der betroffenen Partei auf eine angemessene Verlängerung der ursprünglich festgelegten Erfüllungsfristen;

d) Falls der Umstand höherer Gewalt länger als neunzig (90) aufeinanderfolgende Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei auflösen, ohne dass daraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht.

12.7.3. Mitteilungs- und Minderungspflichten. Die Partei, die sich auf das Vorliegen eines Umstands höherer Gewalt beruft, muss:

a) Die andere Partei so bald wie vernünftigerweise möglich über das Eintreten dieses Umstands informieren und Einzelheiten zu seiner Art, den vorhersehbaren Auswirkungen auf die Erfüllung ihrer Verpflichtungen und der geschätzten Dauer angeben;

b) Alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen des Umstands höherer Gewalt zu minimieren und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen so bald wie möglich wieder aufzunehmen;

c) Die andere Partei über die Entwicklung des Umstands höherer Gewalt und seine Auswirkungen auf die Vertragserfüllung auf dem Laufenden halten.

12.7.4. Beweislast. Die Beweislast für das Vorliegen eines Umstands höherer Gewalt sowie für seinen direkten Kausalzusammenhang mit der Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen liegt bei der Partei, die sich auf dessen Existenz beruft.

12.8. Mitteilungen. Alle gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlichen oder zulässigen Mitteilungen erfolgen schriftlich und gelten als ordnungsgemäß zugestellt, wenn sie per E-Mail, Einschreiben oder auf andere Weise, die den Empfang nachweist, an die von jeder Partei angegebenen Kontaktadressen gesendet werden.

12.9. Sprache. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in spanischer Sprache verfasst. Jede Übersetzung in eine andere Sprache dient lediglich der Bequemlichkeit, und im Falle eines Konflikts zwischen der spanischen Fassung und einer Übersetzung hat die spanische Fassung Vorrang.

12.10. Gesamte Vereinbarung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie, der Versand- und Rückgaberichtlinie und allen anderen ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Dokumenten die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Eclerit in Bezug auf deren Gegenstand und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Übereinkünfte zwischen den Parteien.

12.11. Fortgeltung. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und Eclerit überdauern sollen, bleiben auch nach einer solchen Beendigung bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen über geistiges und gewerbliches Eigentum, Haftungsbeschränkungen, Freistellung, anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit.

12.12. Überschriften. Die Überschriften der Abschnitte und Unterabschnitte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf deren Auslegung.

12.13. Drittbegünstigte. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, begründen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Rechte für Drittbegünstigte.

12.14. Kontakt. Für Anfragen, Beschwerden oder Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Plattform im Allgemeinen kann sich der Nutzer über die folgende E-Mail-Adresse an Eclerit wenden: info@eclerit.com.

ABSCHNITT 13: SCHLUSSBESTIMMUNGEN

13.1. Datum des Inkrafttretens. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft und bleiben auf unbestimmte Zeit gültig, bis sie geändert oder ersetzt werden.

13.2. Frühere Versionen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle früheren Versionen derselben. Frühere Versionen treten mit dem Datum der Veröffentlichung der neuen Version außer Kraft, außer für Bestellungen, die während der Gültigkeit früherer Versionen formalisiert wurden, für die die zum Zeitpunkt ihrer Formalisierung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

13.3. Aufbewahrung von Versionen. Eclerit führt ein historisches Archiv der verschiedenen Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das vom Nutzer auf begründeten Antrag eingesehen werden kann.

13.4. Systematische Auslegung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind systematisch zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie, der Versand- und Rückgaberichtlinie und allen anderen ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Dokumenten auszulegen und bilden ein kohärentes und integriertes Regelwerk.

13.5. Vorrang. Im Falle eines Konflikts oder Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einem anderen Vertragsdokument zwischen dem Nutzer und Eclerit haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, sofern im betreffenden Dokument nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

13.6. Meldung von Vorfällen. Der Nutzer muss jeden Vorfall, Fehler oder jede Fehlfunktion der Plattform über die etablierten Kontaktkanäle melden und alle relevanten Informationen zur Erleichterung ihrer Identifizierung und Lösung bereitstellen.

13.7. Feedback. Eclerit begrüßt alle Vorschläge, Kommentare oder Rückmeldungen zur Plattform und zu den Produkten, die der Nutzer über die etablierten Kontaktkanäle bereitstellen kann. Durch die Bereitstellung solchen Feedbacks gewährt der Nutzer Eclerit eine weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Erstellung abgeleiteter Werke, Anzeige und Aufführung dieses Feedbacks in Verbindung mit der Plattform, den Produkten und dem Geschäft von Eclerit.

13.8. Kein Verzicht. Das Unterlassen oder die Verzögerung der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Privilegs durch Eclerit gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht darauf dar; ebenso wenig schließt die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Privilegs die weitere Ausübung desselben oder die Ausübung eines anderen Rechts, einer anderen Befugnis oder eines anderen Privilegs aus.

13.9. Gesamte Vereinbarung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie, der Versand- und Rückgaberichtlinie und allen anderen ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Dokumenten die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Eclerit in Bezug auf deren Gegenstand und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Übereinkünfte zwischen den Parteien.

13.10. Anerkennung. Durch die Nutzung der Plattform oder die Aufgabe einer Bestellung erkennt der Nutzer an, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig, ohne Vorbehalte oder Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.